Politique de confidentialité

 

1. Responsable du traitement

Eleganza Group Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse, siège à Genève, IDE CHE-179.849.929, exploite https://www.eleganzaboats.com sous l’enseigne Eleganza Boats.

Adresse : Avenue de la Gare des Eaux-Vives 26, 1208 Genève, Suisse. Contact protection des données : info@eleganzaboats.com, +41 79 544 6098, ou courrier à cette adresse.

Cette politique concerne les visiteurs et les personnes qui nous contactent pour une vente de bateau, une location privée ou une croisière privée sur le Léman. Elle repose sur la LPD révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et son ordonnance. La section 9 précise les règles supplémentaires lorsque le RGPD s’applique.

 

2. Données et provenance

Le formulaire Wix « Contact us 1 » de la page /contact comporte prénom et nom facultatifs, téléphone facultatif, une adresse e-mail obligatoire, un message obligatoire et un second champ e-mail facultatif. Les coordonnées sont mappées vers Wix Contacts : la configuration prévoit la création ou la mise à jour d’un contact lors de l’envoi. Le formulaire est accessible au propriétaire et aux collaborateurs autorisés et utilise la protection antispam avancée de Wix. Nous n’avons pas identifié de case distincte de consentement marketing dans sa définition.

Nous recevons aussi les informations que vous communiquez par courriel, téléphone ou WhatsApp, notamment préférences de bateau ou de croisière, dates et participants. Une relation contractuelle peut nécessiter des renseignements de facturation. Le site ne présente pas de commande ni de paiement en ligne dans les pages examinées.

L’infrastructure Wix traite des données techniques (IP, navigateur, appareil, pages et heures de visite, journaux d’erreur et de performance). Le HTML contient des fonctions de mesure technique Wix BI, des appels de performance vers frog.wix.com, Panorama et des composants de diagnostic Sentry. Cela ne prouve pas l’activation d’une analyse marketing distincte. Les polices sont servies par static.wixstatic.com, et les ressources du site par les domaines Wix/Parastorage.

Les liens Instagram @eleganzaboats et WhatsApp sont des liens externes ordinaires présents sur les pages examinées, pas des flux sociaux ou widgets de messagerie intégrés identifiés. Si vous les ouvrez ou nous contactez sur ces plateformes, nous pouvons recevoir vos identifiants et messages et leurs opérateurs effectuent leurs propres traitements.

Merci de limiter vos informations au nécessaire et d’éviter les données sensibles. Si vous fournissez des données d’autres participants, assurez-vous de pouvoir le faire et informez-les. La fourniture de données est volontaire ; sans les renseignements nécessaires, nous pouvons être dans l’impossibilité de répondre ou d’organiser la prestation.

 

3. Finalités et cadre juridique

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, préparer des devis et rendez-vous, préparer et exécuter les contrats, assurer le suivi et traiter les réclamations ; faire fonctionner et sécuriser le site et prévenir les abus ; diagnostiquer les erreurs et performances techniques ; satisfaire aux obligations légales et comptables et défendre nos droits.

La LPD exige licéité, transparence, proportionnalité, limitation des finalités et sécurité ; contrairement au RGPD, elle n’exige pas pour chaque traitement privé l’une de ses bases juridiques énumérées. Lorsqu’une justification est nécessaire, elle peut être le consentement, un intérêt privé ou public prépondérant, ou la loi. Une demande de renseignements ne vaut pas consentement général à la prospection. Toute prospection nécessitant un consentement fait l’objet d’un choix distinct, révocable à tout moment.

 

4. Destinataires

L’accès est limité aux personnes habilitées et aux destinataires nécessaires :

• Wix.com Ltd. et ses sous-traitants : hébergement, ressources et polices, formulaire et gestion des contacts, sécurité, journalisation et mesure technique des performances. Wix agit comme sous-traitant pour les données traitées pour notre compte ; certains traitements propres à Wix relèvent de sa responsabilité.

• Cloudflare, dans la chaîne de diffusion et de protection du site : cookie de protection contre les robots identifié dans les réponses HTTP.

• Sentry, pour des composants de diagnostic intégrés à la plateforme Wix : le HTML charge un script de browser.sentry-cdn.com et configure des rapports vers l’infrastructure Wix. Le destinataire final de chaque événement et les données effectivement envoyées nécessitent une vérification réseau.

• Meta / WhatsApp / Instagram, uniquement lorsque vous utilisez les liens et canaux externes : pas de widget intégré identifié. Vous pouvez nous joindre sans ces plateformes par courriel ou téléphone.

• Prestataires de messagerie et téléphonie, conseils comptables et juridiques ; partenaires nautiques lorsque votre demande le nécessite, notamment Di Domenico pour une demande Cranchi, limités aux informations pertinentes. Le partenaire concerné est identifié lors du suivi.

• Autorités et autres destinataires si la loi ou la défense de droits le justifie.

Les liens externes vous conduisent aux plateformes concernées ; aucun Google Maps intégré ni widget de chat n’a été identifié dans les pages examinées. Google Business Profile est un canal distinct déclaré par l’entreprise, pas une intégration détectée sur ces pages. Si vous nous contactez sur cette fiche, Google et nous traitons les informations de cette interaction selon nos rôles respectifs.

Politiques : [Wix](https://www.wix.com/about/privacy), [accord Wix](https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users), [Cloudflare](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/), [Sentry](https://sentry.io/privacy/), [WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy), [Meta](https://www.facebook.com/privacy/policy/), [Google, pour sa plateforme externe](https://policies.google.com/privacy).

 

5. Transferts internationaux

Selon les services, les données peuvent être traitées en Suisse, dans l’UE/EEE, en Israël (notamment Wix) et aux États-Unis, y compris par l’assistance et les sous-traitants. Les pays effectifs doivent être confirmés en fonction des services activés. Vous pouvez demander des précisions et les garanties applicables.

Les transferts reposent sur une décision d’adéquation applicable ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT, adaptées au droit suisse, avec évaluation et mesures complémentaires si nécessaires, ou une exception légale applicable. Le Swiss–US Data Privacy Framework ne couvre que les destinataires effectivement certifiés pour les données concernées ; le cadre UE–US s’applique dans son propre champ. Nous ne présumons pas que tous les fournisseurs américains sont certifiés. Des informations ou une copie des garanties pertinentes peuvent être demandées, sous réserve des secrets protégés.

 

6. Cookies et composants techniques observés

Les réponses HTTP GET et HEAD des cinq pages examinées ont émis :

Cookie | Fonction technique identifiée | Durée observée dans les en-têtes

ssr-caching | Indication du rendu et du cache Wix | 20 secondes (Max-Age=20)

sec-fetch-unsupported | Compatibilité technique / traitement des informations de requête | Session, sans expiration persistante fournie

__cf_bm | Protection Cloudflare contre les robots | Environ 30 minutes ; Secure, HttpOnly, SameSite=None, Partitioned

Les noms et durées ci-dessus décrivent les réponses observées, pas un inventaire exhaustif des cookies qui pourraient être créés après exécution JavaScript ou interaction.

Au 7 novembre 2026, aucun tag Google Analytics/GA4, Google Tag Manager, Meta Pixel ou Hotjar n’a été identifié dans les cinq HTML, et la liste des tags marketing Wix est vide. Le script générique Wix siteTags.bundle.min.js est présent : ce n’est pas un conteneur Google Tag Manager. Aucun chargement direct de Google Fonts, de reCAPTCHA Google ou de Google Maps intégré n’a été identifié ; un module captcha générique Wix existe et le formulaire possède une protection antispam avancée, sans preuve de fournisseur captcha effectivement chargé.

Aucune bannière de consentement ni commande « Paramètres des cookies » n’a été identifiée dans le HTML examiné ; l’API Wix de bannière renvoie « aucune application trouvée ». Nous ne présentons donc pas un mécanisme d’acceptation/refus comme déjà disponible. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur ; le blocage peut affecter certaines fonctions. Pour toute question ou opposition relative aux données, contactez-nous par courriel. L’art. 45c LTC et la LPD exigent notamment une information transparente et une possibilité d’opposition ; tout ajout de traceur facultatif ou de traitement nécessitant un consentement devra être accompagné des contrôles requis. Ce constat technique ne démontre pas à lui seul la conformité du site.

 

7. Conservation et sécurité

Les données relatives aux demandes de renseignements sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, dans les limites des délais permis ou imposés par le droit suisse. Les pièces commerciales et comptables soumises à une obligation légale de conservation sont conservées pendant la durée applicable, notamment jusqu’à 10 ans lorsque cette obligation s’applique. La conservation peut être prolongée dans la mesure légalement justifiée pour établir, exercer ou défendre des droits. À l’expiration de la durée nécessaire ou légalement applicable, les données sont supprimées ou anonymisées. Les cookies techniques suivent les durées indiquées ci-dessus ; les copies de sauvegarde restent protégées jusqu’à leur suppression selon leur cycle.

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques protègent les données, notamment restriction des accès et protection des communications et systèmes. Aucune sécurité absolue n’est possible. Les copies de sauvegarde restent protégées et sont purgées selon leur cycle.

 

8. Droits en Suisse

Selon les conditions et limites légales, vous pouvez demander accès, rectification, suppression ou cessation de certains traitements, ainsi que remise ou transmission dans un format électronique courant lorsque les conditions légales sont réunies. Vous pouvez retirer un consentement pour l’avenir. Des obligations légales ou la défense de droits peuvent limiter certaines demandes.

Écrivez à info@eleganzaboats.com. Nous pouvons demander les éléments proportionnés nécessaires pour vérifier votre identité. Nous répondons en principe aux demandes d’accès sous 30 jours ; toute prolongation ou restriction est expliquée conformément à la loi. Vous pouvez contacter le PFPDT : https://www.edoeb.admin.ch.

 

9. Note RGPD

La seule accessibilité du site depuis l’UE ne rend pas automatiquement le RGPD applicable. Lorsqu’il s’applique, notamment en cas d’offre ciblée dans l’UE/EEE ou de suivi du comportement, les bases sont les démarches précontractuelles demandées et le contrat (art. 6 §1 b), les obligations légales relevant de l’art. 6 §1 c, les intérêts légitimes à répondre, sécuriser le site et défendre des droits, après mise en balance (art. 6 §1 f), et, pour tout traitement distinct qui le nécessiterait, le consentement (art. 6 §1 a). Une obligation suisse peut aussi constituer un intérêt légitime lorsque l’art. 6 §1 c n’est pas applicable.

Sous réserve des conditions légales, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, et du retrait du consentement sans effet sur la licéité antérieure. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection directe ; pour l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment dans votre pays de résidence ou de travail. Nous répondons en principe sous un mois, avec prolongation motivée lorsque permise.

Aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs n’est prévue dans le parcours de demande décrit. Tout nouvel usage devra être annoncé. Si un représentant UE est légalement requis, ses coordonnées doivent être ajoutées avant le traitement concerné.

 

10. Modifications

La politique évolue avec nos traitements et indique sa date de mise à jour. Un nouveau consentement est recueilli lorsque nécessaire ; poursuivre la navigation ne constitue pas un consentement général.